L'expérience patient: vous partagez votre vécu, nous l'améliorons en continu
Au CHN William Lennox, votre vécu — ou celui de votre proche — est essentiel pour faire progresser en continu la qualité et la sécurité des soins et des services. Depuis plusieurs années, nous avons renforcé notre démarche d’amélioration continue grâce à l’analyse systématique des retours des patients et de leurs familles.
Vos réponses aux questionnaires sont analysées en profondeur et travaillées conjointement avec nos patients partenaires. Ensemble, patients, proches et professionnels co‑construisent les pistes d’amélioration qui permettent d’enrichir l’expérience des patients de demain.
Nous vous invitons à compléter notre questionnaire afin de mieux comprendre votre vécu.
N’hésitez pas à y partager ce qui a été particulièrement positif ainsi que les points à améliorer : chaque retour compte et contribue à faire évoluer nos pratiques.
Toutes les réponses sont traitées de manière anonyme.
